Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Die CLM Container Logistics München GmbH legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und faire, transparente Geschäftsbeziehungen. Seit unserer Gründung am 15. März 2004 haben wir über 2.000 Container an Kunden in Deutschland und anderen europäischen Ländern verkauft. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns im Mittelpunkt.

Unternehmensdaten:

  • Firmenname: CLM Container Logistics München GmbH

  • Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)

  • Handelsregisternummer: HRB 153015

  • Registergericht: Amtsgericht München

  • EUID: DED2601V.HRB153015

  • Geschäftsanschrift: Posthalterring 5, 85599 Parsdorf (Vaterstetten), Bayern, Deutschland

2. Rückgabe von Containern

Wenn Sie einen bei uns erworbenen Container zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab, um die Rückgabemöglichkeiten und die geltenden Bedingungen zu klären. Da Container häufig individuell ausgewählt, transportiert oder nach Kundenwunsch angepasst werden, hängt die Möglichkeit einer Rückgabe von der jeweiligen Bestellung, dem Zustand des Containers und den vereinbarten Vertragsbedingungen ab.

Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte oder speziell modifizierte Container besonderen Rückgabebedingungen unterliegen können.

3. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein gelieferter Container beschädigt sein oder nicht der vereinbarten Bestellung entsprechen, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu informieren. Beschreiben Sie das Problem möglichst genau und fügen Sie, wenn möglich, aussagekräftige Fotos sowie Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer bei. Wir prüfen den Sachverhalt und informieren Sie über die verfügbaren Lösungen.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

4. Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nach Prüfung des jeweiligen Falls und entsprechend den vertraglichen Vereinbarungen sowie den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet. Sofern eine Erstattung genehmigt wird, erfolgt sie über die vereinbarte Zahlungsmethode oder nach individueller Abstimmung.

5. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an die CLM Container Logistics München GmbH unter der oben genannten Geschäftsanschrift. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen zeitnah, transparent und kundenorientiert zu bearbeiten.

Hinweis: Diese Richtlinie ersetzt keine individuellen Vertragsvereinbarungen und schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.